Spielbank Kiel – Glücksspiele im Norden
Überblick
Das Spielbank Casino in Kiel ist ein online Kasinobetreiber mit Hauptsitz in Deutschland und ist Teil der bekannten Unternehmensgruppe des Casinos Konzerns. Gegründet wurde es 2006, seitdem entwickelt sich das Anbieter als eines der bekanntesten Online-Angebote für Spieler im gesamten Bundesgebiet.
Der Hauptfokus von Spielbank Kiel liegt auf einer Vielzahl an Glücksspielen unterschiedlicher Art und Weise. Hierzu gehören Slot-Maschinen, Roulette-Spiele sowie Blackjack- und Video-Poker-Ausführungen. Ein weiteres wichtiger Schwerpunkt des Online-Anbieters sind Live-Casinospiele, in denen Spieler Spielbank Kiel casino direkt mit einem persönlichen Croupier interagieren können.
Die Website von Spielbank Kiel bietet eine moderne Optik und ist auch für Anfänger leicht zu handhaben. Alle wichtigsten Informationen stehen unter dem Menü “Hilfe”, wo sich ein umfangreiche FAQ-Sektion, allgemeine AGB’s sowie die Kontaktinformationen zum Support finden lassen.
Registrierungsprozess
Zuerst muss ein Spieler seine persönlichen Daten in einem dafür vorgesehenen Formular eintragen. Hierfür wird von den Anbietern erwartet, dass der Spieler mit Vollendung des 18. Lebensjahres angemeldete sein kann und sich zu einer Einhaltung der Verpflichtungen zur Jugendschutzgesetzgebung in Deutschland verpflichten muss.
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten für die Registrierung: entweder über ein automatisiertes Formular auf der Website oder per E-Mail-Anfrage an die Anbieter. Sollten mehrere Kontakte bestehen, können diese direkt vom Konto abgelegt werden und werden dem Spieler nicht mitgeteilt.
Funktionen im Spielerkonto
Die Benutzerinformationen sind über das “Mein Konto” Menü anzufordern oder durch Einloggen zu verändern. Das Profil ist für den Spieler aufrufbar, jedoch ist diese einzeln in allen Webseitenbereichen der Website einsehbar.
Hier können persönliche Daten angezeigt und bearbeitet werden; zusätzlich sind dort auch die ausgelösten Boni abgerufen und im Warenkorb ausgecheckt. Der Zugriff auf alle Kontoinformationen wird unter “Mein Konto” nach einem Login über den E-Mail-Adressen vergeben, mit denen sich das Spielerprofil erfolgreich geöffnet hat.
Bonusangebote
Der Spielbank Casino bietet eine Auswahl an Einzahlungsboni in verschiedenen Formaten. Zuerst können Bonusbeträge für die erste Einzahlung abgerufen werden und später können ebenfalls weitere Bonifizierungen bestellt werden, jedoch unter Auflagen wie z.B. den maximalen Bonus Betrag.
Die Spielbank bietet auch Freispiele (FS), diese sind abhängig von den gewünschten Spielen und dem Zeitpunkt des Einsatzes des FS. Es gibt keine Auszahlungsbeträge oder Zweit-Prämie für die Boni der ersten Einzahlungen, hierfür ist dies bei einer Bonusausführung unbedingt zu beachten.
Zahlungsarten
Das Casino unterstützt eine breite Palette von Zahlungsmitteln wie auch Online-Zahlungen über gängige Anbieter. Für PayPal gibt es keine allgemeine Option für Auszahlungen, nur einige bestimmte Casinos bieten diese Möglichkeit an. Spielbank Kiel bietet aber immer noch die Möglichkeit zur Einzahlung mit PayPal.
Die Verarbeitungszeiten können variieren und sind von den gewählten Zahlungsmitteln abhängig. Im Casino wird zwischen 3 bis 8 Stunden für eine Bearbeitung festgehalten, nachdem der Eingangsverlauf durchgegangen ist und die Einzahlung erfolgreich gelungen sein muss.
Kategorien
Die Spielbank verfügt über ein umfangreiches Portfolio an verschiedenen Slot-Maschinen-Ausführungen. Unter der Rubrik “Roulette” werden hier Roulette-Spiele unterschiedlicher Variation vorgestellt, von Europa bis Frankenstein, auch gibt es die Möglichkeit auf eine Auswahl weiterer Casinos zu verweisen.
Ein Highlight des Spiels ist das sogenannte Live-Casino. Hierbei wird an einem separaten Server Platz für zehn Tische reserviert und spieler können ihre Einzahlung über den PC oder Mobilgerät ablegen. Jedes der von Spielbank Kiel aufgeführten Glücksspiele kann hier ohne Ausnahme durchgespielt werden.
Software-Provider
Die Slot-Spiele sind in erster Linie auf die Unterstützung von Microgaming ausgerichtet, außerdem bietet das Casino auch einige Titel zur Auswahl von anderen bekannten Spielern wie z.B. NetEnt und Novomatic an.
Für ein breiteres Portfolio bieten verschiedene Hersteller für Roulette-Spiele unterschiedliche Varianten als Download oder Online-Version bereit. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Verwendung diverser Software-Provider bei Live-Casino-Angeboten, sodass Spielbank Kiel auch hier keine Abwägung in der Auswahl eines beliebten Spieles annehmen muss.
Mobilversion
Das Spielbank Casino verfügt über eine eigene Anwendung für den mobilen Zugriff. Diese Version ist im Google Play Store oder Apple App Store abrufbar und stellt die gleichen Funktionen wie das Desktop-Angebot zur Verfügung, jedoch unter besonderer Beachtung der mobilen Nutzerbedürfnisse.
Die Spielbank bietet eine Auswahl an verschiedenen Zahlmethoden auch für den mobilen Zugriff. Hier können sowohl Einzahlungs- als auch Auszahlungsmethoden direkt von der App durchgeführt werden. Eine spezielle Besonderheit bei der Verwendung des Mobilanbieters ist, dass man dort die E-Mailadresse nur nach dem ersten Login wiederherstellen kann.
Sicherheit und Lizenz
Spielbank Kiel verfügt über eine offizielle Lizenz in Deutschland, sodass diese Website innerhalb der EU als Online-Glücksspiel-Angebot zugelassen ist. Eine umfassende Webseite bietet den Spieler ein Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten für Kontaktaufnahme. Hier stehen allen Benutzern zur Verfügung:
- Telefonische Unterstützung (Tel-Nr.)
- E-Mail-Kontakt (Adresse)
- Live-Chat mit sofortiger Hilfe
Kundenservice
Der Kundenservice von Spielbank Kiel bietet direkte Hilfestellung zu den meisten Anliegen und Fragen. Hierzu gehört beispielsweise das Kontaktieren der Mitarbeiter per Post oder aber auch eine E-Mail-Sendung an die offizielle Adresse des Unternehmens.
Auch kann ein Spieler direkt mit dem Kundenservice sprechen, dieser bietet hilfreiche Antworten auf fast jedes von den Spielern gestellte Problem. Sollte jedoch immer noch keine Lösung zu finden sein, so besteht die Möglichkeit eine Beschwerde beim Landesamt für Glücksspiel (LFGS) abzugeben.
Nutzer-Erfahrung
Zusammenfassend kann man sagen, dass Spielbank Kiel ein breites Spielerangebot bereitstellt und bietet diese mit einer einfachen Handhabung. Der User erfährt auf seiner ersten Anfrage in einem bestimmten Bereich einen Überblick über alle verfügbaren Einzahlungs- und Zahlmethoden.
Für die Erfahrung des Spieler ist es wichtig, dass für das Spielen der Eingangsverlauf durchgegangen ist und diese als Spielerschritt auch zu bestätigen war. Die Anbieter bieten immer wieder Aktionen an, wie z.B. Einzahlungsbeträge oder Freispiele (FS) ohne einen maximalen Betrag, was nicht unbedingt dem Spieler bekannt sein muss.
Gesamtwertung und Fazit
Insgesamt bietet das Spielbank Casino eine umfassende Auswahl für Spieler mit unterschiedlichen Vorlieben. Die Website ist modern gestaltet und einfach zu bedienen.
Der Kundenservice und die Support-Abteilungen des Casinos bieten direkte Hilfestellung zu fast jedem Problem, sodass sich ein Spieler hier in keinem Fall selbstständig im Notfall um seine Probleme kümmern muss.
Die Vertrauenswürdigkeit des Online-Anbieters lässt sich über die Lizenz und diverse Sicherheitsmaßnahmen beurteilen.
Allerdings sollten bei der Registrierung immer alle Anweisungen von dem Casino streng beachtet werden, da eine Missachtung hierfür nicht zum Erfolg führt.
